我们的订阅和积分购买退款及取消政策
2025/03/10
MakeClipAI 是一个基于积分的 AI 视频生成平台。所有付款均由我们的注册商户 Creem.io 安全处理。本政策说明了不同类型购买的退款方式。
如果您对订阅不满意，可以在最近一次扣费后 7 天内申请退款，前提是您尚未使用超过月度积分的 20%。如需申请订阅退款，请发送邮件至 support@makeclipai.com，附上您的账户邮箱和退款原因。
超过 7 天，或已大量使用积分的情况下，我们无法为当前计费周期提供退款。您可以随时取消订阅以避免未来扣费。
一次性积分包购买在积分添加到您的账户后不可退款。请在购买前确认您的积分需求。
如果 AI 视频生成因技术错误（提供商故障、超时或处理错误）而失败，该次生成消耗的积分将自动退回到您的账户。无需您采取任何操作。
您可以随时通过以下方式取消订阅：
取消后：
已批准的退款通常在 5-10 个工作日内处理完成。退款将通过 Creem.io 退回到您的原始支付方式。
如果您对本退款政策有任何疑问，请联系我们或发送邮件至 support@makeclipai.com。